Auf dieser Seite finden Sie die wichtigsten Verhaltensregeln und Informationen zur Sicherheit in der CIC eLounge. Weitere nützliche Tipps und Verhaltensregeln finden Sie auf der Webseite ebas.ch.
Greifen Sie ausschliesslich von unserer Website aus oder mittels direkter Eingabe der Webadresse in Ihrer Webbrowser-Adresszeile auf die eLounge zu. Greifen Sie nicht über Suchmaschinen-Ergebnisse, Links auf Websites Dritter, Einblendungen im Internet oder Social Media Beiträge auf die eLounge zu.
Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Zugangsinformationen melden Sie sich umgehend bei der eLounge-Hotline und lassen Sie Ihren Zugang zur CIC eLounge vorsorglich sperren.
Versorgen Sie Ihr System, Ihre Programme und alle Apps regelmässig mit den neusten Updates.
Software-Updates sind wichtig. Neben Sicherheitsanpassungen können Software-Updates auch neue oder erweiterte Funktionen oder ein besseres Funktionieren mit anderen Geräten oder Anwendungen beinhalten. Sie verbessern zudem die Stabilität der Software und entfernen veraltete Funktionen.
Stellen Sie sicher, dass Sie jeweils die aktuellste Version einer Software verwenden. Die Grundlage bildet ein aktualisiertes Betriebssystem. Auch weitere installierte Programme (zum Beispiel Browser wie Mozilla Firefox oder Google Chrome oder Adobe Acrobat Reader) müssen auf aktuellstem Stand gehalten werden. Das lässt sich meist leicht bewerkstelligen und verursacht nur wenig Aufwand. Aktiviert man die jeweilige automatische Updatefunktion, suchen die Programme oder das Betriebssystem regelmässig nach den neusten Aktualisierungen und installieren diese oft in der Regel selbständig.
Beim Phishing versuchen Betrüger, via E-Mails, mit SMS-Nachrichten, mittels Kurzmitteilungen oder am Telefon Ihr Vertrauen zu gewinnen, indem sie sich zum Beispiel als Ihr Finanzinstitut ausgeben und Sie mit einem Link auf eine Website locken, die jener Ihres Finanzinstituts ähnlich sieht. Fallen Sie darauf herein und geben Ihre Zugangsdaten ein, können Kriminelle damit Ihr Konto plündern.
Bei betrügerischen Supportanrufen werden Sie von einem angeblichen Mitarbeitenden von Microsoft oder einer IT-Support-Firma kontaktiert, welcher dann versucht, Zugriff auf Ihr Gerät zu erhalten.
Denken Sie daran: Die Bank CIC wird Sie niemals per E-Mail oder Telefon nach Ihren E-Banking-Zugangsdaten fragen.
Die Grundlage für solche Angriffe finden Betrüger oft in sozialen Medien und Netzwerken. Seien Sie auch dort vorsichtig und überlegen Sie sich gut, welche Informationen Sie von sich preisgeben.
Überprüfen Sie die im Internetbrowser angezeigte Adresse:
Greifen Sie ausschliesslich von unserer Website https://www.cic.ch aus, oder mittels direkter Eingabe der Webadresse https://www.cic.ch/elounge in Ihrer Webbrowser-Adresszeile auf die eLounge zu. Greifen Sie nicht über Suchmaschinen-Ergebnisse, Links auf Websites Dritter, Einblendungen im Internet oder Social Media Beiträge auf die eLounge zu. Bei diesen kann nicht ausgeschlossen werden, dass sie von Dritten aufgesetzt wurden und auf potenziell betrügerische Internetadressen verweisen.
Geben Sie Ihr Passwort niemanden weiter:
Ändern Sie Ihr Passwort in regelmässigen Abständen:
Überprüfen Sie das letzte Login:
Erfolgloses Login:
Melden Sie sich nach jeder Benutzung ab:
Automatisches Logout:
Temporäre Internetdateien:
Für eine spätere schnellere Anzeige legt Ihr Rechner die von Ihnen aufgerufenen Webseiten in einem Verzeichnis auf der Festplatte ab. Wenn Sie aber Ihre Daten vor unerwünschtem Zugriff schützen möchten, sperren Sie die Speicherung von gesicherten Seiten oder löschen Sie die temporären Internetdateien am Ende jeder Benutzung. Siehe auch https://www.ebas.ch/browserverlauf-loeschen/
Um die Sicherheit im Zahlungsverkehr zu erhöhen, müssen Sie Zahlungen signieren. Nach der Erstellung einer Zahlung in der CIC eLounge werden Ihnen die Zahlungsdetails (Empfänger, Währung, Betrag) je nach gewähltem Legitimationsverfahren auf Ihrem CIC Digipass oder Ihrer CIC eLounge App angezeigt. Geben Sie nur Zahlungen frei, deren Daten mit der Rechnung übereinstimmen.
In der CIC eLounge bestimmen Sie unter «Einstellungen > Limiten», ob Sie die Freigabe für alle oder nur für einige Zahlungen und ab welchem Betrag Sie die Transaktionssignierung durchführen möchten.
Die Sicherheit unserer Webseite ist eines unserer wichtigsten Anliegen. Wir sind bestrebt, Ihnen das höchste Sicherheitsniveau zu bieten. Damit Sie davon voll profitieren können, müssen auch Sie für die Sicherheit Ihres Rechners sorgen.
Beachten Sie deshalb bitte folgendes:
Auf https://www.ebas.ch finden Sie alle nötigen Informationen, damit Sie die CIC eLounge sicher nutzen können. Beachten Sie insbesondere die 5 Schritte für Ihre IT-Sicherheit unter https://www.ebas.ch/5-schritte-fuer-ihre-digitale-sicherheit/.
Bitte beachten Sie auch die ständig aktualisierten Neuigkeiten auf der Einstiegsseite von EBAS.
Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an unsere CIC eLounge-Hotline via E-Mail: elounge@cic.ch oder telefonisch an Bankwerktagen von 08.00 Uhr bis 17.30 Uhr unter der Telefonnummer: +41 (0)58 268 16 30.
