Service Delivery Manager für clevercircles (100 %)

Workplace: Basel Sector: clevercircles Function: Specialist

Duties

  • Im Rahmen unseres innovativen Angebots in der digitalen Vermögensverwaltung (www.clevercircles.ch) übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung und im täglichen Betrieb der Plattform.
  • Sie gewährleisten als Bindeglied zwischen Kunden und IT einen einwandfreien Betrieb der Bank- und Applikationsservices sowohl im B2B- wie auch im Direktkundengeschäft.
  • In enger Abstimmung mit diversen internen und externen Stakeholdern koordinieren und führen Sie Change Request sowie Testkampagnen durch und bearbeiten Fehlermeldungen und Incidents.
  • Sie übernehmen die Verantwortung für Kundenanfragen, Special Cases, sowie Reportings für diverse interne und externe Stellen.
  • Übergeordnet involvieren Sie sich in der Weiterentwicklung unseres Offerings und in der Kundengewinnung.

Requirements

Sie haben eine kaufmännische Grundausbildung im Bankwesen absolviert und verfügen über ein vertieftes Fachwissen im Anlagebereich sowie Erfahrung in Projektarbeit. Sie haben eine Passion für moderne Technologien und verstehen es mit den Anforderungen verschiedener Anspruchsgruppen umzugehen. Sie sind ein pragmatischer, lösungsorientierter Machertyp und haben Lust Neues mitzugestalten. In der Umsetzung bedienen Sie sich verschiedener Methodiken, die Sie gezielt einsetzen. Sie haben eine ausgeprägte Sozialkompetenz und können sowohl mit Programmierern als auch mit Kunden adressatengerecht kommunizieren. Gute Englischkenntnisse sind ein Muss, gute Französischkenntnisse ein grosses Plus.

Offer

Bei uns finden Sie ein Umfeld, in dem Sie sich konstruktiv einbringen können, als Partner unserer anspruchsvollen Kundschaft handeln und als Teammitglied zusammen mit Ihren Kollegen den Unterschied auf dem Markt ausmachen. Bei uns profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen, Offenheit für neue Ideen und einer direkten Kommunikation. Eingebettet in den Finanzkonzern der Gruppe Crédit Mutuel bieten wir Ihnen nebst attraktiven Konditionen auch Sicherheit und Kontinuität.

 

 

Begleiten Sie uns mit interessanten Projekten in eine digitale Zukunft.

 

 

Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung

 

 

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