Relationship Manager Private Clients

Workplace: Basel Sector: Key Clients Function: Relationship Manager

Duties

  • Sie bieten unseren Kunden bei technischen Fragen zu unseren Applikationen einen exzellenten Service (eBanking, clevercircles, Mobile Banking etc.)
  • Sie übernehmen im Team die Verantwortung für die zugewiesenen Tests in unserem Bankensystem Avaloq und im eBanking
  • Sie unterstützen und beraten unsere Kunden telefonisch bei Fragen zu den Themenbereichen Konto, Zahlungsverkehr, Karten sowie Vorsorge
  • Für Ihre Kunden erledigen Sie sämtliche administrativen Aufgaben und erstellen die Korrespondenz
  • Sie arbeiten aktiv in bereichsübergreifenden Kundenprojekten und Kampagnen mit

Requirements

Sie haben eine kaufmännische Lehre absolviert (von Vorteil Branche Bank) und konnten bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln. Der Umgang mit verschiedenen Systemen und Plattformen bereitet Ihnen grosse Freude und dank Ihrer Affinität für die Informatik übernehmen Sie gerne die Verantwortung für die Durchführung von zugewiesenen Systemtests und beraten unsere Kunden bei technischen Fragen professionell. Als engagierte, initiative und teamorientierte Person sind Sie exaktes, selbständiges und speditives Arbeiten gewohnt. Sie kommunizieren stilsicher in Deutsch, Französisch. Englisch- und Italienischkenntnisse sind ein grosses Plus.

Offer

Bei uns finden Sie ein Umfeld, in dem Sie auch Unternehmer sind, als Partner Ihrer Kunden handeln und als Teammitglied zusammen mit Ihren Kollegen den Unterschied auf dem Markt ausmachen. Bei uns profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen, Offenheit für neue Ideen und einer direkten Kommunikation. Eingebettet in den Finanzkonzern der Gruppe Crédit Mutuel bieten wir Ihnen nebst attraktiven Konditionen auch Sicherheit und Kontinuität.

 

Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung.

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