2018

Rafforza la fiducia dei clienti
Nel 2018 abbiamo saputo mantenere la soddisfazione dei clienti a livelli elevatissimi, generando una crescita sostenibile sia con i clienti già esistenti che con quelli nuovi. Ne sono una prova schiacciante i ricavi lordi, aumentati del 7% a 137,6 milioni di CHF, e la crescita del totale di bilancio e dei prestiti nei confronti della clientela, in entrambi i casi superiore al 10%. A tali risultati ha contribuito anche la solidità derivante dall’affiliazione al gruppo Crédit Mutuel, una delle banche con il miglior livello di capitalizzazione in Europa. Il posizionamento come banca flessibile e la nostra appartenenza al gruppo ci hanno infatti permesso di ottenere e rafforzare la fiducia dei clienti nuovi e attuali. Anche il totale dei nuovi fondi acquisiti nel 2018, pari a 1,1 miliardi di CHF costituisce un valore record per una banca che concentra le proprie attività in Svizzera. Il risultato è ancora più notevole perché l’aumento è stato ottenuto in un contesto di incertezza politica e difficili condizioni di mercato. 

Proprio nei periodi di incertezza si rivela efficace il nostro orientamento imprenditoriale rivolto a una collaborazione partenariale di lunga durata. Grazie al nostro radicamento in Svizzera siamo in grado di comprendere le esigenze e i desideri dei nostri clienti. Oltre a ciò, valutiamo con attenzione le caratteristiche e le specificità di ogni cliente, in modo da offrirgli soluzioni reali e orientate a un valore aggiunto. Anche nel 2018 ci siamo avvalsi di quanto appreso dalla collaborazione con i nostri clienti e abbiamo lanciato nuovi prodotti. Clevercircles, per esempio, è una nuova piattaforma di investimento con cui i nostri clienti hanno accesso alle valutazioni di mercato dei professionisti e con cui possono prendere decisioni di investimento in autonomia. L’app sta riscuotendo grande successo e, nell’arco di un solo semestre, ha già saputo conquistare un numero di clienti a quattro cifre.  

Siamo felici che sempre più clienti optino per il nostro approccio al nuovo Swiss Banking e ci concedano la loro fiducia. Ai più vivi ringraziamenti ai nostri clienti per la collaborazione del 2018 abbiniamo il proposito di proseguire con il massimo impegno per un 2019 che sia quantomeno altrettanto vincente – per i nostri clienti, i nostri collaboratori e la nostra Banca CIC!

Nel 2008 un cugino di secondo grado dei fratelli Jaquier voleva vendere la sua impresa. I tre colleghi colsero l’occasione per acquistare insieme l’azienda che, all’epoca, produceva macchinari da imballaggio e robot per la lavorazione del formaggio. Il trio, però, decise ben presto di seguire un orientamento nuovo, puntando tutto sullo sviluppo di nuovi robot per la cura del formaggio. L’idea ha avuto successo. All’inizio avevano 18 dipendenti, ora ne impiegano 75. Inoltre, hanno in programma di costruire un nuovo stabilimento produttivo per coprire la crescente domanda.

«I nostri ex datori di lavoro, i fratelli Sugnaux, all’inizio non erano entusiasti delle nostre attività», ammette il presidente della JNJ Sébastien Jaquier: «Per non complicarci la vita a vicenda, abbiamo pensato a un futuro insieme. Ma nei contatti con la famiglia Sugnaux abbiamo percepito che non volevano approfondire il dialogo».

Un caso per la Banca CIC
Per fortuna, un amico di Sébastien Jaquier aveva avuto un’esperienza positiva con la Banca CIC e ne aveva parlato ai tre. Quando venne a sapere che la Banca CIC dispone di specialisti in «Mergers & Acquisitions», Sébastien Jaquier rizzò le orecchie. Così Maurizio Pierazzi, responsabile Corporate Finance della Banca CIC a Neuchâtel, non ci mise molto a guadagnarsi la sua fiducia – oltre a quella della Sugnaux Electromécanique.

È un po’ diverso, se a telefonare è un concorrente o una banca.

«È un po’ diverso, se a telefonare è un concorrente o una banca», constata Jérôme Nicolet, direttore tecnico della JNJ automation: «Alla fin fine la banca non offre soltanto una consulenza finanziaria. Grazie ad essa siamo riusciti ad avviare un dialogo e studiare una soluzione che andasse bene a entrambe le parti». Così, Maurizio Pierazzi incontrò i rappresentanti della Sugnaux e spiegò loro, un passo alla volta, che c’era un’offerta di partnership per la loro impresa. «Il soggetto che aveva manifestato tale interesse lo abbiamo rivelato solo dopo che anche la famiglia Sugnaux aveva dato segni di attenzione», ricorda Maurizio Pierazzi, che aveva poi portato entrambe le parti allo stesso tavolo.

I fratelli Sugnaux chiesero del tempo per riflettere e, dopo due mesi, decisero nonostante tutto di siglare una partnership con la JNJ automation. Maurizio Pierazzi coordinò tutte le trattative, dalla Due Diligence alla stipula del contratto. Cosa ha portato i Sugnaux a cambiare idea? «La nostra relazione è basata sul rispetto reciproco», affermano all’unisono Joël e Sébastien Jaquier e Jérôme Nicolet: «A convincere la famiglia Sugnaux è stata la nostra intenzione di potenziare il polo di Romont».

Due partner forti, una sola strategia
Tutti i collaboratori della Sugnaux, compresi i capi Alain e Marc Sugnaux, ora lavorano per la JNJ automation. Secondo quanto ha annunciato Sébastien Jaquier, il marchio Sugnaux non verrebbe a scomparire, ma acquisirebbe un nuovo posizionamento e nuova forza: «Con questo marchio vogliamo offrire più servizi e prodotti legati alla lavorazione del latte».

I macchinari della JNJ automation sono al 100% «made in Romont». Fino al 70% della produzione viene esportata in Francia, Austria, Gran Bretagna, Canada, USA e sempre più anche in Russia. Quindi non stupisce che il nuovo stabilimento – entrato in funzione nella primavera del 2014 – si stia già rivelando stretto. Sono già iniziati i lavori di costruzione per raddoppiare lo spazio. Nella regione lattiera intorno a Romont l’industria si espande ulteriormente.

Il contatto e la fiducia reciproca non erano scomparsi e così hanno deciso di realizzare insieme il progetto immobiliare aprendo un credito di costruzione. Gli Helbling figurano come primi clienti nei registri della Banca CIC di San Gallo. 

Gli immobili per investimento richiedono flessibilità
«Per gli immobili per investimento i parametri di finanziamento sono diversi da quelli delle proprietà abitative ad uso proprio», spiega Osterwalder. Per calcolare il valore ipotecario solitamente si segue il metodo del valore reddituale, secondo il quale si dividono i proventi da locazione per il tasso di capitalizzazione.  «Tendenzialmente, per un finanziamento di questo tipo servono più fondi propri», aggiunge Osterwalder.

Per la Banca CIC ciò ha significato la necessità di dare prova di flessibilità, il che è stato possibile anche perché i membri della famiglia Helbling erano in grado di fornire diverse prestazioni personalmente: Claudia Helbling occupandosi delle finanze e della decorazione degli interni, il padre e il figlio dedicandosi alla costruzione. Durante i fine settimana prendevano parte ai lavori persino i figli Yannick – calciatore professionista dell’FC Sciaffusa – e Noé, il più giovane della famiglia. «Gli Helbling hanno una conoscenza approfondita del mercato edilizio e ciò ha effetti positivi sui prezzi e la qualità», spiega Osterwalder.

Accompagnamento in ogni fase della vita
Proprio come la Banca CIC si è ormai affermata a San Gallo, così la deliziosa casa plurifamiliare è oggi un elemento integrante del paesaggio di Wagen. Ma la fine del progetto non ha coinciso con la fine della partnership con la Banca CIC. Al contrario, il credito di costruzione ha ceduto il passo a una soluzione ipotecaria. A ogni nuova fase della vita si accompagnano infatti anche nuove sfide. «Vorremmo continuare a pianificare le nostre finanze con Franz Osterwalder», confermano all’unisono gli Helbling. Per fortuna non serve andare nel Sudest asiatico per incontrarlo.