Protégez votre carte de débit Visa
On parle d’utilisation abusive de la carte (par exemple par phishing ou skimming) lorsque quelqu’un tente d’utiliser ou parvient à utiliser une carte de paiement telle que votre nouvelle carte de débit Visa à des fins d’escroquerie. L’objectif de l’escroc peut être d’acheter des biens ou des services ou encore de retirer de l’argent en espèces.
Comment se protéger d’une utilisation abusive ?
Les mesures ci-après vous permettent d’améliorer la protection de votre carte de débit Visa contre les fraudes.
- Activez 3-D Secure (App debiX+).
- Limitez les régions dans lesquelles vous pouvez utiliser votre carte grâce au géoblocage.
- Réduisez votre limite journalière et mensuelle en fonction de vos besoins.
- Assurez-vous que le numéro de la carte, le code PIN, le cryptogramme (CVV) et le mot de passe restent confidentiels.
- Soyez méfiant(e) lorsque vous ouvrez et répondez à des e-mails, des SMS et des messages WhatsApp. Vérifiez soigneusement qui est l’expéditeur et n’ouvrez aucun lien avant de vous être assuré(e) que l’URL est correct en passant la souris sur le lien en question.
- Faites uniquement des achats sur des sites sécurisés.
- Utilisez des mots de passe forts et n’utilisez pas le même mot de passe pour plusieurs identifiants ou sites Internet.
- Mettez régulièrement à jour vos appareils et logiciels.
- Soyez prudent(e) lorsque vous recevez des appels et, en cas de doute, rappelez votre interlocuteur en utilisant le numéro officiel de son entreprise.
Vous trouverez d’autres obligations de diligence dans les Conditions d’utilisation.
Qu’est-ce que le géoblocage ?
Par défaut, votre carte de débit Visa peut être utilisée dans le monde entier. Le géoblocage vous donne la possibilité de limiter l’utilisation de votre carte à certaines régions afin de mieux vous protéger contre une utilisation abusive de la carte. Si, par exemple, vous ne voyagez jamais en Asie, vous pouvez demander à bloquer cette région pour l’utilisation de votre carte. Vous pouvez à tout moment supprimer les restrictions si vous le souhaitez.
Blocage de la carte par pays et régions
Avec la fonction de géoblocage, vous pouvez choisir les pays ou régions à bloquer en fonction de vos besoins. Ainsi, toutes les transactions effectuées dans ces pays ou régions seront automatiquement refusées et un usage abusif peut quasiment être exclu. Si vous ne procédez à aucune restriction, votre carte restera utilisable dans le monde entier.
Gérer les possibilités d’utilisation
Vous pouvez empêcher certains types d’utilisation de votre carte :
- retrait d’espèces aux bancomats ;
- eCommerce (paiements en ligne sur Internet) ;
- paiements sans contact ;
- paris en ligne et jeux d’argent.
Gérer les limites
Différentes limites de dépenses sont définies pour votre carte Visa :
| journalière | mensuelle | |
| Total | CH 3 000 | CHF 5 000 |
| Paiements en magasin (POS) | CH 3 000 | CHF 5 000 |
| Paiements en ligne (eCommerce) | CH 3 000 | CHF 5 000 |
| Retrait d’espèces aux bancomats | CH 3 000 | CHF 5 000 |
Vous pouvez modifier toutes les limites vous-même dans eLounge comme vous l’entendez.
Remarque : une transaction ne peut être exécutée que si le montant correspondant est disponible sur votre compte.
Gestion de la carte – Comment modifier les paramètres de votre carte
Vous pouvez modifier vous-même tous les paramètres dans CIC eLounge sous « Gestion des cartes » : géoblocage, possibilités d’utilisation et limites. C’est facile et rapide. Les modifications souhaitées seront ensuite activées au bout de quelques minutes.
Les réglages ci-dessus sont accessibles uniquement pour les utilisatrices et les utilisateurs d’eLounge qui disposent de tous les droits dans eLounge ou qui ont des droits d’administrateur ou des droits pour les contrats/conventions.
Vous pouvez aussi vous adresser à votre conseillère ou conseiller à la clientèle ou à notre équipe de conseillers CIC ON au numéro de téléphone +41 (0)58 268 16 00.
