Domande e risposte

Avete domande o difficoltà con l’apertura online del vostro nuovo conto? Qui potete trovare le risposte alle domande più frequenti. Se non trovate la risposta alla vostra domanda, siamo a vostra disposizione anche di persona.

  • Come posso aprire online un conto presso CIC (Svizzera)?

    L’apertura di un nuovo conto presso CIC (Svizzera) può essere effettuata con pochi passaggi e interamente online.

    Dopo aver selezionato il conto desiderato:

    Passaggio 1: Confermare i dati personali

    Passaggio 2: Effettuare la registrazione

    Passaggio 3: Scansionare il documento d’identità e confrontare le foto

    Passaggio 4: Fornire i dati personali richiesti

    Passaggio 5: Confermare i documenti

    Passaggio 6: Effettuare il primo versamento e... fatto!

  • Quali prodotti posso aprire online?

    Attualmente è possibile aprire online i seguenti conti per privati domiciliati in Svizzera, Germania o Francia:

    Solo con domicilio in Svizzera:

  • Quanto tempo richiede l’apertura online di un conto presso CIC (Svizzera)?

    Normalmente la procedura online per l’apertura del conto richiede meno di dieci minuti.

  • Quali sono le condizioni per poter aprire un conto online?
    • Singola persona
    • Maggiore età
    • Domicilio in Svizzera, Germania o Francia
    • Cittadinanza svizzera, tedesca, francese o di un altro paese nel nostro elenco
    • Documento d’identità valido (passaporto o carta d’identità)
    • In aggiunta in caso di domicilio in Germania o Francia:
      - ulteriore documento d’identità in formato elettronico
      - codice fiscale
      - attestazione del domicilio fiscale
    • Conto bancario intestato a proprio nome
    • Smartphone, tablet, laptop o computer con fotocamera e accesso a Internet per il confronto live con il documento

    Se la vostra cittadinanza non figura nel nostro elenco per l’apertura di una relazione bancaria vi preghiamo di recarvi personalmente presso una delle nostre succursali in Svizzera con il vostro passaporto, per poter eseguire la necessaria identificazione. Potete rivolgervi anche alla vostra o al vostro consulente alla clientela.

    Se avete domande sull’apertura del conto, scriveteci o chiamateci allo +41 58 268 16 00 (dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 17:30).

  • Cosa succede dopo aver concluso l’apertura online del conto?

    Vi verrà inviata una conferma contenente il vostro IBAN e i dati di accesso a CIC eLounge.

    Per completare l’apertura è necessario effettuare un versamento di almeno CHF/EUR 1,00 sul nuovo conto presso CIC (Svizzera) da un conto intestato a vostro nome. La relazione cliente verrà quindi attivata automaticamente.

    Successivamente, in CIC eLounge sarà possibile aprire ulteriori prodotti, eseguire pagamenti ed effettuare altre operazioni bancarie.

  • Quali documenti vengono accettati per la verifica dell’identità?

    L’identità dell’intestatario verrà verificata durante la procedura di apertura online del conto sulla base di un documento di identità ufficiale (passaporto o carta d’identità). Il documento deve essere valido al momento dell’identificazione.

  • È possibile aprire online un conto se si è già clienti di CIC (Svizzera)?

    Sì, se avete già una relazione cliente con CIC (Svizzera) potete aprire ulteriori conti direttamente in CIC eLounge.

    Se non disponete ancora di un accesso a CIC eLounge, potete richiedere i dati di accesso a CIC eLounge qui oppure contattare la vostra o il vostro consulente alla clientela.

  • Oltre a un Conto privato per il traffico dei pagamenti desidero aprire anche altri prodotti. Come devo fare?

    Dopo aver completato la procedura di apertura del conto, è possibile aprire ulteriori conti direttamente in CIC eLounge.

    Per completare l’apertura del conto è necessario effettuare un versamento di almeno CHF/EUR 1,00 sul nuovo conto presso CIC (Svizzera) da un conto intestato a vostro nome.

  • Desidero aprire un conto per la mia impresa. Posso farlo online?

    Attualmente la procedura online per l’apertura del conto è disponibile solo per i privati.

    Siamo a vostra disposizione per trovare insieme la soluzione più adatta al vostro caso. Non esitate a contattarci.

  • Cosa succede se la procedura online per l’apertura del conto viene interrotta?

    Con questo link potete riprendere l’apertura del conto dal punto in cui è stata interrotta. I dati inseriti restano salvati per 30 giorni. Trascorso tale periodo, non sarà possibile riprendere il processo di registrazione e sarà necessario ricominciare.

    Se nonostante tutto non è possibile proseguire il processo di apertura, contattateci.