Impostazioni e servizi

  • Come posso modificare le mie impostazioni di default o personali?

    Sotto «Impostazioni > Il mio profilo» è possibile effettuare le impostazioni personali come ad es. lingua, conto di addebito standard e standard. Inoltre, per tutte le relazioni cliente, è possibile impostare un limite mensile dei bonifici, stabilire notifiche ed effettuare impostazioni per la firma delle transazioni.

  • Dove posso modificare la mia password?

    Sotto «Impostazioni > Il mio profilo» può modificare la sua password in qualsiasi momento. Nella stessa schermata può anche definire la gestione del dispositivo. Osservi le indicazioni riguardo alla lunghezza della password.

  • Dove posso visualizzare le informazioni dettagliate sul mio conto?

    Clicchi su «Patrimonio > Panoramica patrimonio», poi a destra sui tre puntini e selezioni «Informazioni conto». Verranno visualizzate informazioni dettagliate sul conto, tra cui le condizioni e informazioni su prelievi e importi consentiti.

  • Come si cambia il nome della rubrica di un conto?

    Selezioni il conto in questione sotto «Patrimonio > Panoramica patrimonio» e clicchi sui tre puntini a destra. Sotto «Informazioni conto» potrà quindi inserire la rubrica desiderata.

     

    Account-Info

  • Dove posso gestire le mie notifiche?

    Sotto «Impostazioni > Notifiche» può stabilire per quali eventi desidera ricevere automaticamente una notifica push sul suo smartphone per e-mail o, in alcuni casi, per SMS. Così potrà ad esempio sapere quando arriva un bonifico sul suo conto, quando viene effettuato un addebito o se un pagamento non viene eseguito.

    Per attivare o disattivare le notifiche, azioni il cursore nella colonna «On/Off» e selezioni tramite quali canali desidera ricevere le notifiche.

  • Come posso registrare un dispositivo mobile nuovo o aggiuntivo?

    Se possiede già un dispositivo mobile registrato a cui ha ancora accesso, può registrare facilmente e in autonomia un dispositivo mobile nuovo o aggiuntivo:

    • Apra l’app CIC eLounge sul dispositivo precedentemente registrato
    • Acceda a «Impostazioni > Gestione dispositivi»
    • Selezioni «Registra dispositivo»
    • Segua le istruzioni su entrambi i dispositivi

    Avvertenza: per motivi di sicurezza, i dispositivi registrati possono essere gestiti solo nell’app CIC eLounge sul suo dispositivo mobile.

    Se non ha più accesso al suo precedente dispositivo mobile, contatti la hotline di CIC eLounge al numero di telefono +41 (0)58 268 16 30 o inviando un’e-mail a elounge@cic.ch.
    La hotline è a sua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle 17:30 (esclusi i giorni festivi ufficiali).