Sécurité & connexion

Vous trouverez les principales règles de conduite ainsi que des informations relatives à la sécurité dans CIC eLounge sur la page « Informations de sécurité »

Si vous avez déjà enregistré un appareil mobile auquel vous avez toujours accès, vous pouvez facilement enregistrer vous-même un nouvel appareil ou un appareil supplémentaire :

• Ouvrez l’app CIC eLounge sur votre appareil déjà enregistré.
• Ouvrez « Réglages > Gestion des appareils ».
• Sélectionnez « Enregistrer un appareil ».
• Suivez ensuite les instructions sur les deux appareils.

Remarque : L’enregistrement d’un nouvel appareil n’est possible que si un deuxième facteur d’authentification est activé sur votre appareil mobile actuel (connexion via Face ID, empreinte digitale ou code PIN). Utiliser uniquement un identifiant et un mot de passe n’est pas suffisant pour ouvrir une session. Vous pouvez uniquement gérer vos appareils enregistrés dans l’app CIC eLounge sur votre appareil mobile.

Si vous n’avez plus accès à votre appareil mobile enregistré, veuillez contacter la hotline CIC eLounge par téléphone au +41 (0)58 268 16 30 ou par e-mail à l’adresse elounge@cic.ch.
Celle-ci est joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30 (hors jours fériés officiels).

Pour vous déconnecter de CIC eLounge, utilisez toujours le lien « Se déconnecter » en haut à droite (sur PC et Mac) ou le bouton de déconnexion dans le menu de l’App CIC eLounge.