Sécurité & connexion

  • Où puis-je trouver des informations de sécurité sur CIC eLounge ?

    Vous trouverez les principales règles de conduite ainsi que des informations relatives à la sécurité dans CIC eLounge sur la page « Informations de sécurité »

  • Comment enregistrer un nouvel appareil mobile ou un appareil supplémentaire ?

    Si vous avez déjà enregistré un appareil mobile auquel vous avez toujours accès, vous pouvez facilement enregistrer vous-même un nouvel appareil ou un appareil supplémentaire :

    • Ouvrez l’app CIC eLounge sur votre appareil déjà enregistré.
    • Ouvrez « Réglages > Gestion des appareils ».
    • Sélectionnez « Enregistrer un appareil ».
    • Suivez ensuite les instructions sur les deux appareils.

    Remarque : pour des raisons de sécurité, vous pouvez uniquement gérer vos appareils enregistrés dans l’app CIC eLounge sur votre appareil mobile.

    Si vous n’avez plus accès à votre appareil mobile enregistré, veuillez contacter la hotline CIC eLounge par téléphone au +41 (0)58 268 16 30 ou par e-mail à l’adresse elounge@cic.ch.
    Celle-ci est joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30 (hors jours fériés officiels).

  • Comment me déconnecter correctement de CIC eLounge ?

    Pour vous déconnecter de CIC eLounge, utilisez toujours le lien « Se déconnecter » en haut à droite (sur PC et Mac) ou le bouton de déconnexion dans le menu de l’App CIC eLounge.