Fragen und Antworten

Haben Sie Fragen oder Schwierigkeiten mit der Online-Eröffnung Ihres neuen Kontos? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Falls Ihre Frage nicht beantwortet ist, stehen wir Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung.

  • Wie eröffne ich online ein Konto bei der CIC (Schweiz)?

    Eröffnen Sie einfach in wenigen Schritten Ihr neues Konto bei CIC (Schweiz) – vollständig online.

    Nach der Auswahl des gewünschten Kontos:

    Schritt 1: Persönliche Angaben eingeben

    Schritt 2: Registrieren

    Schritt 3: Ausweis scannen und Porträtfoto abgleichen

    Schritt 4: Fragen zur Person beantworten

    Schritt 5: Dokumente bestätigen

    Schritt 6: Ersteinzahlung tätigen – fertig!

  • Welches Konto möchten Sie eröffnen ?

    Aktuell können folgende Konten für Privatpersonen mit Domizil Schweiz, Deutschland oder Frankreich online eröffnet werden:

    Nur mit Domizil Schweiz:

  • Wie lange dauert es, bis ich online ein Konto bei der CIC (Schweiz) eröffnet habe?

    Die Online-Kontoeröffnung dauert im Normalfall weniger als zehn Minuten.

  • Welche Bedingungen muss ich erfüllen, um online ein Konto zu eröffnen?
    • Einzelperson
    • Volljährig
    • Domizil Schweiz, Deutschland oder Frankreich
    • Staatsbürgerschaft der Schweiz, von Deutschland, von Frankreich oder eines anderen Landes auf unserer Liste
    • Im Besitz eines gültigen Ausweisdokuments (Reisepass oder Identitätskarte)
    • Zusätzlich bei Domizil Deutschland oder Frankreich:
      - zusätzliches Ausweisdokument in elektronischer Form
      - Steueridentifikationsnummer
      - Nachweis des steuerlichen Domizils
    • Bestehendes Bankkonto lautend auf Ihren Namen
    • Smartphone, Tablet, Laptop oder Computer mit Kamera und Internetzugriff für Live-Abgleich mit Ihrem Ausweis

    Wenn Sie eine Staatsbürgerschaft haben, die sich nicht auf unserer Liste befindet, bitten wir Sie, für die Eröffnung einer Kundenbeziehung bei einer unserer Niederlassungen in der Schweiz persönlich mit Ihrem Pass vorbeizukommen, damit wir die notwendige Identifikation vornehmen können. Gerne können Sie sich auch an Ihre Kundenberaterin oder Ihren Kundenberater wenden.  

    Sollten Sie Fragen bei der Kontoeröffnung haben, schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an unter +41 58 268 16 00 (Montag bis Freitag, 8.00 bis 17.30 Uhr).

  • Was passiert, nachdem ich die Online-Kontoeröffnung abgeschlossen habe?

    Sie erhalten eine Bestätigung mit Ihrer IBAN sowie Ihren Zugangsdaten für die CIC eLounge.

    Um die Eröffnung abzuschliessen, müssen Sie mindestens CHF/EUR 1,00 auf Ihr neues Konto bei der CIC (Schweiz) von einem Konto überweisen, das auf Ihren Namen lautet. Danach wird Ihre Kundenbeziehung automatisch freigeschaltet.

    In der CIC eLounge können Sie anschliessend weitere Produkte eröffnen, Zahlungen ausführen und weitere Bankgeschäfte tätigen.

  • Welche Ausweise werden zur Identitätsprüfung akzeptiert?

    Ihre Identität wird während der Online-Kontoeröffnung anhand eines amtlichen Ausweisdokuments (Reisepass oder Identitätskarte) geprüft. Dieses muss zum Zeitpunkt der Identifikation gültig sein.

  • Kann ich online ein Konto eröffnen, wenn ich bereits Kundin oder Kunde der CIC (Schweiz) bin?

    Ja, falls Sie bereits eine Kundenbeziehung mit der CIC (Schweiz) haben, können Sie weitere Konten direkt in der CIC eLounge eröffnen.

    Falls Sie noch keinen Zugang zur CIC eLounge besitzen, können Sie hier Ihre CIC eLounge Zugangsdaten bestellen oder Ihre Kundenberaterin oder Ihren Kundenberater kontaktieren.

  • Ich möchte neben einem Privatkonto für den Zahlungsverkehr gleich noch weitere Produkte eröffnen. Wie gehe ich vor?

    Nach erfolgreich abgeschlossener Kontoeröffnung können Sie weitere Konten direkt in der CIC eLounge eröffnen.

    Um die Kontoeröffnung abzuschliessen, müssen Sie mindestens CHF/EUR 1,00 auf Ihr neues Konto bei der CIC (Schweiz) von einem Konto überweisen, das auf Ihren Namen lautet.

  • Ich möchte für mein Unternehmen ein Konto eröffnen. Kann ich dies ebenfalls online tun?

    Aktuell ist es ausschliesslich für Privatpersonen möglich, ein Konto online zu eröffnen.

    Gerne stehen wir Ihnen persönlich zur Verfügung, um gemeinsam die für Sie beste Lösung zu finden. Nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf.

  • Was geschieht, wenn die Online-Kontoeröffnung unterbrochen wird?

    Über diesen Link können Sie die Kontoeröffnung dort wieder aufnehmen, wo Sie gestoppt haben. Ihre Daten bleiben während 30 Tagen gespeichert. Nach dieser Zeit können Sie den Registrierungsprozess nicht erneut aufnehmen, sondern müssen ihn neu starten.

    Sollte der Eröffnungsprozess trotz allem nicht fortgeführt werden können, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.