Einstellungen & Services

  • Wie kann ich meine Standard- bzw. persönlichen Einstellungen ändern?

    Unter «Einstellungen» > «Mein Profil» können Sie Ihre persönlichen Einstellungen wie die Sprache, das Standard-Belastungskonto und das Standard-Portfolio festlegen. Zudem können Sie für alle Kundenbeziehungen ein monatliches Überweisungslimit einstellen, Benachrichtigungen festlegen, und Einstellungen zur Transaktionssignierung vornehmen.

  • Wo kann ich mein Passwort ändern?

    Unter «Einstellungen» > «Mein Profil» können Sie Ihr neues Passwort jederzeit anpassen. Ebenso können Sie hier die Geräteverwaltung definieren. Beachten Sie die Hinweise zur Länge des Passwortes.

  • Wo sehe ich Detailinformationen zu meinem Konto?

    Klicken Sie auf «Vermögen» > «Vermögenübersicht» und dann auf die drei Punkte am rechten Bildschirmrand. Wählen Sie «Kontoinformationen». Es werden Ihnen Detailinformationen zum Konto, u.a. Konditionen, Informationen zu Rückzügen und Freibeträgen angezeigt.

  • Wie kann ich den Rubriknamen eines Kontos ändern?

    Wählen Sie das entsprechende Konto unter «Vermögen» > «Vermögensübersicht» aus und klicken Sie auf die drei Punkte am rechten Bildschirmrand. Unter «Kontoinformationen» können Sie anschliessend die gewünschte Rubrik erfassen.

     

    Account-Info

  • Wo kann ich meine Benachrichtigungen verwalten?

    Unter «Einstellungen» > «Benachrichtigungen» können Sie festlegen, bei welchen Ereignissen Sie automatisch per Push-Mitteilung auf Ihr Smartphone, per E-Mail oder teilweise per SMS benachrichtigt werden möchten. So wissen Sie z.B. sofort, wann eine Gutschrift auf Ihrem Konto eintrifft, Ihr Konto belastet wird oder eine Zahlung nicht ausgeführt wurde.

    Um die Benachrichtigung zu aktivieren oder zu deaktivieren, betätigen Sie bitte den Regler in der Spalte «An / Aus» und wählen Sie, über welche Kanäle Sie die Benachrichtigung erhalten wollen.

  • Wie kann ich ein neues oder zusätzliches Mobilgerät registrieren?

    Wenn Sie bereits ein registriertes Mobilgerät besitzen und weiterhin Zugriff darauf haben, können Sie ein neues oder zusätzliches Mobilgerät ganz einfach selbst registrieren:

    • Öffnen Sie auf Ihrem bisherigen Gerät die CIC eLounge App
    • Gehen Sie zu «Einstellungen > Geräteverwaltung»
    • Wählen Sie «Gerät registrieren»
    • Folgen Sie anschliessend den Anweisungen auf beiden Geräten

    Hinweis: Aus Sicherheitsgründen können die registrierten Geräte ausschliesslich in der CIC eLounge App auf Ihrem Mobilgerät verwaltet werden.

    Sollten Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr bisheriges Mobilgerät haben, kontaktieren Sie bitte die CIC eLounge Hotline telefonisch unter +41 (0)58 268 16 30 oder per E-Mail an elounge@cic.ch.
    Die Hotline unterstützt Sie von Montag bis Freitag, 08:00–17:30 Uhr (ausser an offiziellen Feiertagen).